Wat ga je doen?
Als Projectconsulent bewonersbegeleiding begeleid je bewoners tijdens de voorbereiding en de uitvoering van onderhoud- en renovatieprojecten. Je bent vanaf het eerste plan van aanpak betrokken. Binnen deze rol ben je het aanspreekpunt voor de bewoners tijdens de voorbereiding, de uitvoering en de nazorgperiode van groot onderhoud- en renovatieprojecten. Je signaleert bijzonderheden en geeft terugkoppeling aan het projectteam. Je werkt nauw samen met projectleider en uitvoerder, plus de opdrachtgever, vaak de woningcorporatie. Je ziet het als een uitdaging bewoners goed te begeleiden, hen op de hoogte te houden en orde te scheppen in de veelheid aan informatie. Ook leg je als Projectconsulent bewonersbegeleiding huisbezoeken af, verzamel je relevante gegevens en informeer je de bewoners over de aard van de werkzaamheden en het vervolg van de planning. Verder professionaliseer je de bewonerscommunicatie binnen de vestiging en de regio (ism marketing). Kortom je draagt bij aan het bouwen aan ruimte voor een beter leven!
Wie zijn jouw collega’s?
Jij beweegt je door onze hele organisatie. Je hebt veel contact met de planontwikkelaar, projectplanning en de projectteams. Met hen spar je over de juiste aanpak. Los van met wie je samenwerkt, hangt in ons hele bedrijf de sfeer van een familiebedrijf. De lijnen zijn kort en ook buiten het werk komen we regelmatig samen, bijvoorbeeld voor een barbecue of een dartstoernooi, uiteraard geheel vrijblijvend. En waar en wanneer je werkt? Daarin ben je flexibel. Zo is deels vanuit huis werken mogelijk. Ook is er altijd plek voor je op onze goed bereikbare kantoren in De Meern bij Utrecht of in Amsterdam-Zuidoost.
Dit ben jij!
Jouw persoonlijkheid kenmerkt zich door jouw sterke sociale vaardigheden. Je bent integer, empathisch, oplossingsgericht en besluitvaardig. Ook durf je zwakke plekken te analyseren en kom je met concrete actiepunten. Klanttevredenheid betekent voor jou duidelijke en heldere verwachtingen scheppen bij de bewoners en opdrachtgever, ook als dit niet altijd is waarop zij gehoopt hadden. Verder ben je goed in het vertalen van wensen in mogelijke oplossingen, is het voor jou geen probleem om presentaties te geven bij opdrachtgevers en ben je een waar organisatietalent. Bovendien pas je je stijl van communiceren moeiteloos aan de doelgroep aan. Je weet bewoners op een goede, rustige en vertrouwende manier te begeleiden.